Доступные лекарства оказались недоступными. По крайней мере, в Сумах. Хотя правительственная программа обновилась, но проблемы остались старые, к которым еще и новые добавились. Почему люди старшего возраста отказываются от программы «Доступные лекарства», журналист нашего сайта sumy-one разбирался подробнее.
Электронный рецепт и старые проблемы
Теперь по правительственной программе «Доступные лекарства» можно получить только по электронному рецепту, выписанному семейными врачами, терапевтами и педиатрами через электронную систему здравоохранения. Для пенсионеров это не очень удобно, ведь пожилые люди привыкли всё делать так сказать реально. Но обстоятельства такие, какие есть. Елена Чумаченко – начальник отдела здравоохранения Сум, рассказывает: «На сегодняшний день врачи выписывают электронный рецепт, на мобильный телефон приходит подтверждение рецепта с номером телефона и кодом, который пациент сообщает в аптечном заведении».
В Сумах несколько сетей аптек реализуют программу «Доступные лекарства»
По замыслу чиновников от медицины программа должна улучшиться. В Сумах «Доступные лекарства» реализуют несколько сетей аптек. Но приходя туда, понимаешь, что программа на практике работает очень плохо. Люди постарше, многие из которых не умеют просто пользоваться мобильными телефонами, сталкиваются с большими трудностями. Лариса Николаевна – пенсионер, жалуется: «Это для меня сложнее высшей математики. Приходят смс, какие-то цифры, их очень много. Потом нужно продиктовать фармацевту шестнадцать цифр каких-то и ещё это не всё. Дальше ещё продиктовать нужно четыре цифры в конце. Я пока это всё продиктую, сама запутаюсь десять раз. Мне легче вообще не пользоваться этой программой».
У программы есть немало проблем, признаются даже сами фармацевты. Обслуживание клиентов значительно затягивается. Отчасти им самим приходится брать телефон у покупателей и вводить необходимые цифры. Светлана – фармацевт рассказывает: «Очень много недоработок в том плане, что большинство пенсионеров не умеют пользоваться программой, им никто не объясняет и не разъясняет, как нужно делать».
Недостатки программы ощущают на себе и сами горожане. Сумчанин Владимир, говорит, помимо лишнего времени, покупать лекарство теперь стоит и потерянных нервов. Владимир – пользуется программой «Доступное лекарство», говорит: «Я позавчера приехал, два рецепта отоварил. В поликлинике говорят, что это бесплатно, но это не бесплатно, всё равно какие-то деньги платить надо. Говорят: придите завтра, я пришёл, потом придите послезавтра и так далее. Программа есть, но она очень плохо работает».
Сумчане в большинстве не в восторге от «Доступных лекарств». Поэтому многие сознательно отказываются от бесплатных медикаментов. Пенсионеры, привыкшие на всём экономить, сознательно отказываются от бесплатной опции ради сохранения времени, нервов и того же психического здоровья. Кроме того, время, проведенное в очереди, измеряется часами, создавая изрядные неудобства другим покупателям. Всего из государственного бюджета на этот год выделено почти 7 миллионов гривен для компенсации расходов аптекам по программе «Доступные лекарства».